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达人视界最新出台【8项服务新标准】

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2019年8月19日,达人视界集团召开骨干员工会议,针对项目服务进行了一次优良改革,到场参加会议的有,达人视界董事长郭强,达人视界运营总监赵静,达人视界品质部总监周佳,以及技术、招商部的资深扶持老师。

会议针对项目原有的服务准则,站在合作商的角度全方位多角度的思考,以贴心完善的标准,为不同需求的经销商制定了两套优质的服务准则,其中新升级八项服务标准如下:

一、实地考查、市场调研、市场分析和立项服务。

服务标准:8年以上经验的专职扶持经理实地考查、调研并出具市场分析报告,对于可行的市场予以立项合作,并预算回本周期和未来收益,并对未来占领整个区域市场做出评估和未来计划。

二、空间布局设计和优化装修方案。

服务标准:8年以上的专业设计师对门店进行空间布局调整,并规划出合理的设计方案。大程度的减少浪费优化基础装修方案,优化展示柜台方案。

三、专业视光中心技术、营销、管理培训及取得资格证。

服务标准:8年以上经验的专业视光学老师、5年以上店长实战经验的老师手把手教学15天,传授视光中心开店所需要的验光、加工、视觉训练所需要的技术,营销模式、门店管理由公司高层人员亲自授课,组织参加考试取得眼镜验光员、眼镜定配工职业资格证书,德国阿贝光学试验室授权。

四、开业前专业辅导及店内实际经营模拟。

服务标准:8年以上经验的专业市场扶持老师为你开展3天封闭式的全店员工培训,分工布局人员模拟实际经营,规划活动方案,为试营业正常进行提供保障。

五、专业开业市场扶持指导、评估及修正。

服务标准:8年以上经验的专业市场扶持老师开业期间进行为期3天的下店扶持服务,对店内所有顾客的情况进行分析给出解决方案,对门店情况进行评估分析给出未来方向。

六、五位一体的售后服务体系。

服务标准:技术服务老师、营销服务老师、一对一客服、一对一物流、品质服务五个部门为你提供五位一体的售后服务。

七、技术、营销、管理再提升课程。

服务标准:每年开展至少两次的技术、营销、管理再提升课程为你服务,全店所有人员都可以进行免费培训。

八、大型活动策划、培训与上门指导。

服务标准:每年开展不低于两次的大型活动策划方案,并进行完整的培训,可预约扶持老师进行上门指导活动。

达人视界集团专注眼视光行业二十余年,始终保持行业领先,一直以专注,专业,专心的服务态度想您所想,想您所需,为全国经销商提供优质的服务,确保每一位经销商都能感受到家的温暖。

达人视界最新出台【16项服务新标准】
8月16日达人视界郸城县视光中心隆重开业

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